ב-30 באוגוסט 2022, התקשורת היפנית פרסמה את החדשות הרעות כי אינמורי קאזו, היחיד שנותר מבין "ארבעת קדושי העסקים", נפטר ביום זה.
פרידה תמיד גורמת לאנשים להיזכר בעבר, ולכן, כמונו, נזכרנו שכאשר DINSEN נוסדה בשנה הראשונה שלה, זכינו לשיתוף פעולה עם אחת מ-500 החברות המובילות בעולם, ששמה Saint-Gobain מצרפת, בהשראת אינמורי קאזו. היום אני רוצה לספר סיפור על הגורל של DINSEN לזקן. במקביל, אני מנצל את ההזדמנות לזכור יחד את הזקן, להודות לו על מסירותו לניהול, ועל העברת שיטת העסקים דרך כל ניסיון חייו.
————————————————————————————————————————————————————————————-
הקדמה · אינמורי קאזו
ההבדל הגדול ביותר בינו לבין שלושת הקדושים האחרים הוא שנראה כי ילדותו נחוותה על ידי אנשים רגילים: רקע משפחתי משותף וציונים משותפים בחיי הלימודים שלו. הוא גם צוחק לעתים קרובות על עצמו שהוא היה סתם אדם טיפש. החוויה של אינמורי קאזו מהדהדת יותר ממקורותיו וחוויותיו יוצאות הדופן. רוב העולם מורכב מאנשים רגילים עם מוצא רגיל וחווית צמיחה משעממת, שחווים ניסיון צמיחה דומה לאלו של מנהיגי התעשייה העכשוויים, מה שמגביר את הביטחון של מפעילים רבים שגם הם יכולים להשיג הצלחה. יצירת תחושת אמונה נכונה.
כפי שאמר מר אינמורי, "רק אלו שמאמינים באפשרויות שלהם יכולים לחדש את הקריירה שלהם."
לכן, מר אינמורי שילב את "אחדות האדם והטבע", סיכם את ניסיון עבודתו לאורך כל חייו, את אופן היחס לאחרים ולעצמו וכתב את "טרילוגיית אינמורי", תוך שהוא מלמד את פילוסופיית העסקים שלו לעסקים ולאנשי מקצוע. סדרת ספרים זו הפכה ל"ניווט" עבור אנשים רבים במקום העבודה. דינסן וסן-גובן יכלו לנהל תקשורת מעמיקה, אשר גם היא הושפעה מה...חוק החיים.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
טקסט · דינסן וחוק החיים
בשנת 2015, בשנה הראשונה של DINSEN, החברה ניהלה משא ומתן עם Saint-Gobain, כיום המובילה העולמית בתעשיית צינורות הברזל היצוק. לאחר תקופה של תקשורת והבנה, קבוצת Saint-Gobain ארגנה כי נשיא חטיבת הצינורות ונשיא אזור אסיה פסיפיק יגיעו לסין ויבקרו במפעל שלנו, יבדקו את איכות מוצרי צינורות הברזל היצוק וידונו בפרטי הצעד הבא של שיתוף הפעולה.
באותו זמן, כדי לאפשר לסנט-גובן להבין טוב יותר את פילוסופיית העסקים של DINSEN, מייסד החברה, מר ג'אנג, היה צריך להכין מסמכים כדי שסן-גובן יבין באופן אינטואיטיבי את רוח החברה. לכן, בתהליך הייצור של כיצד לשקף את יתרונות DINSEN בצורה אינטואיטיבית יותר, הוא בהחלט נתקל בצוואר בקבוק של חשיבה. מר ג'אנג החליט להירגע בספר, ולקח את חוק החיים של אינמורי למנוחה קצרה. במקרה ראה סיפור שהדהים אותו ונאנח:
באותה תקופה, בתהליך הייצור של קיוסרה, אירעה בעיה לאחר סיום התאמה. לא משנה כיצד שינו את הטמפרטורה או כוונו את הגרמים, צד אחד של ההתאמה תמיד היה מעוות. כל המהנדסים והמעצבים בחברה בילו ימים ולילות רבים אך לא הצליחו לפרוץ את צוואר הבקבוק הטכני הזה. גם מר אינמורי היה פעם בנקודת חנק.
לאחר מכן הוא ביצע התנהגות שעלולה להיות מוגזמת של החזקת המוצר לישון. בכל לילה, עם "תקשורת הנשמה" של המוצר, המוצר לא איכזב את כנותו, באמת "אמר" לו את התשובה, ופתר בהצלחה את הבעיה.
זה אולי נראה קסום, אבל למעשה הוא למד את המוצר במשך כל הלילה, אפילו מוחו המשיך לחשוב בחלום. ההנחה לגבי שיטות לפתרון הבעיה היא למעשה קטנה, כל עוד אתה מכיר את כל ההיבטים של המוצר מספיק, המוח בסופו של דבר יחשוב על פתרון לבעיה, ומר אינמורי הוכיח נקודה זו בתרגול.
הסיפור נראה מוגזם. אבל בנוסף לרגשות המלאים באהבתו של אינמורי קאזו למוצריו, יש בו הלם רב. מר ג'אנג גילה שהוא אכן עשה את אותו הדבר לפני שידע את הסיפור:
הוא באמת הבהיר עד כמה איכות המוצר טובה, אבל הלקוחות תמיד לא מצליחים להבין את הסטנדרט הגבוה ביותר בסין. לשם כך, הוא התבונן בצינורות ואביזרים מברזל יצוק אלה במשך אינספור לילות, ושאל את עצמו: "היתרון שלי באיכות הצינורות הוא גדול מאוד, למה הלקוחות לא מבינים? מה בדיוק הלקוח רוצה? האם באמת הסברתי ללקוח את כל המידע על המוצר?" כל הלילה של מחשבה ושאלות, מיון נתוני המוצר. על מנת לענות על צרכי הלקוח, אילו היבטים של המוצר צריכים לשפר או לשנות, יש גם תקשורת תכופה עם המפעל השותף.
באותו זמן, הוא למעשה לא ראה תקווה, וגם לא ידע מתי תגיע המפנה הבא, אלא ידע רק שהוא לא יכול להפסיק לעשות את הדברים האלה שנראו כ"עבודה חסרת תועלת" שלי באותו זמן.
לבסוף, בפגישה עם סן-גובן, מר ג'אנג הציג בפניהם בביטחון את נתוני המוצר המקצועיים שלו, אותם צבר במשך זמן רב, ביטא את רוח הקמתה של DINSEN, וגם סיפר להם את סיפורו של מר אינמורי ואת "גורלו" עם מר אינמורי. למראה הבעותיהם המעריצות, מר ג'אנג יודע שמוצרי הברזל היצוק שלנו זכו להכרה על ידי החברה ברמה עולמית.
בסוף הפגישה, DINSEN, שזה עתה הוקם, זכה להוקרה גם מסנט גוביין בזכות הידע המקצועי שלו במוצר, אהבתו למוצרים ותשוקתו לעבודה. הם האמינו בתוקף כי יהיה שיתוף פעולה נוסף בעתיד.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
מַסְקָנָה
סטנדרטים גבוהים ודרישות גבוהות לאיכות המוצר הם הבסיס למוצרי DINSEN, שלקוחות נותנים בהם אמון לאורך שנים.
מר אינמורי נפטר, אך פילוסופיית העסקים שלו וגישתו כלפי מוצרים, אחרים וחיים הן הרוח ש-DINSEN יירש לאורך זמן.
זמן פרסום: 1 בספטמבר 2022
