הסמכת איכות ISO

בכל ינואר החברה מבצעת הסמכת איכות ISO. לשם כך, החברה ארגנה את כל העובדים ללמוד את התוכן הרלוונטי של הסמכת BSI kite והסמכת מערכת ניהול איכות ISO9001.

להבין את ההיסטוריה של הסמכת עפיפוני BSI ולשפר את אמון הארגונים במוצרים חיצוניים.

בסוף החודש שעבר, השלמנו את מבחן הסמכת העפיפונים של BSI עם לקוחותינו. בהזדמנות זו, בואו נלמד על מקור הקמתה של BSI, על הקפדנות של הסמכת העפיפונים ועל ההכרה הבינלאומית שלה. בואו נלמד את כל עובדי Dinsen על התחרותיות החזקה של מוצרי החברה, נחזק את ביטחונם בעבודתם, ובמיוחד על ביטחון המוצר בסחר חוץ, ונראה את הצד הטוב יותר של Dinsen ללקוחות.

בהשראת ההנהגה, התאמתי אישית את רעיונותיהם של אנשי העסקים של החברה לפיתוח לקוחות: הדגשת המקצועיות שלהם, מתן הזדמנויות ללקוחות להבין מוצרים, דיון בדעות בנוגע להסמכת BSI, או הוכחה שאנו יכולים לספק את תקנים בינלאומיים En877, ASTMA888 ותקנים בינלאומיים אחרים בצינורות ברזל יצוק. רעיון זה מסייע ביעילות לאנשי העסקים של החברה ליצור נושאים משותפים עם לקוחות, עוזר ללקוחות להבין את החברה לעומק, ובמקביל משיג את המטרה של שמירה על לקוחות לטווח ארוך.

מודעות למערכת ההסמכה ISO כדי להדגים את הניהול המקצועי של הארגון.

ISO - הארגון הבינלאומי לתקינה - נוסד בז'נבה, שוויץ, בפברואר 1947, כתקן בינלאומי שאושר על ידי 75% מהמדינות החברות העיקריות, בהן 91 מדינות חברות ו-173 מדינות שהורכבו מוועדה אקדמית.

תוכן התקן מכסה מגוון רחב, החל מחברים בסיסיים, מיסבים, חומרי גלם שונים ועד מוצרים מוגמרים למחצה ומוצרים מוגמרים, ותחומיו הטכניים כוללים טכנולוגיית מידע, תחבורה, חקלאות, בריאות וסביבה. לכל ארגון עובד יש תוכנית עבודה משלו, המפרטת את פריטי התקן (שיטות בדיקה, טרמינולוגיה, מפרטים, דרישות ביצועים וכו') שיש לנסח. תפקידו העיקרי של ISO הוא לספק מנגנון לאנשים להגיע לקונצנזוס על ניסוח תקנים בינלאומיים.

בכל ינואר, ארגון ISO יגיע לחברה נציג שיערוך ראיונות ויבצע סקירה של איכות הניהול של החברה בצורה של שאלות ותשובות. קבלת תעודת ISO9001 תסייע בחיזוק סדר הניהול של החברה, לאחד את העובדים, לאפשר למנהלי החברה לנהל בצורה ברורה את הבעיות הקיימות, ולסייע בעדכון ולייעל באופן שוטף את שיטות הניהול.

עקרונות ומשמעות של הסמכת ISO9001

1. מערכת ניהול האיכות תואמת את הסטנדרטים הבינלאומיים, דבר המסייע לפיתוח שוק ולפיתוח לקוחות חדשים. הקריטריון העיקרי בתהליך הסמכת ISO9001 הוא האם היא ממוקדת לקוח. ארגונים שיכולים להשיג בהצלחה הסמכה זו מוכיחים שהם עומדים בתנאי זה במלואו. זוהי עדות חזקה לכך שדינגצ'אנג שמה את הלקוחות במקום הראשון בעבודת המעקב של פיתוח לקוחות חדשים ושימור לקוחות ישנים. זהו גם הבסיס לאמון האיתן של לקוחותינו בנו לאורך זמן.
2. במהלך תהליך הסמכת ISO9001, כל העובדים נדרשים להשתתף והמנהיגים מובילים. זה עוזר לארגונים לשפר את האיכות, המודעות ורמת הניהול שלהם, ויכול לשפר ביעילות את יעילות העבודה. בהתבסס על דרישות הסמכת ISO, מנהיגי החברה מתאימים אישית את טבלאות הביצועים שלהם לכל העובדים, חולקים את מודל הניהול העצמי של העובדים "PDCA", עוזרים לכל העובדים להשלים את עבודתם בהתאם לתוכנית, מדווחים באופן קבוע, ועומדים יחד במודל הניהול מלמעלה למטה כדי למקסם את השינוי ביעילות העבודה של החברה.
3. ההסמכה מדגישה את "גישת התהליך", הדורשת ממנהיגי החברה לגבש שיטת ניהול שיטתית ולשפר אותה באופן מתמיד. גישה זו כוללת הבנה של כל תהליך הסחר, כגון פיקוח על ייצור, פיקוח על איכות, פיקוח על בדיקות בנייה גסה, פיקוח על אריזה ואספקה ​​וכו', שליטה קפדנית בכל חוליה וסידור כוח אדם מיוחד להשתתפות בכל תהליך הזמנות הלקוחות. במקביל, אנשי העסקים נדרשים לבקש משוב מלקוחות באופן מיידי במהלך שירות לאחר המכירה, למצוא את שורש הבעיה ולבצע שיפורים מתמידים. עיקרון זה מאפשר לחברה לסייע ללקוחות להתחיל מאינטרסים של הלקוחות, לשלוט בקפדנות ברמת איכות המוצר ולהשיג את האפקט של שיפור שביעות רצון הלקוחות תוך כדי שהחברה משיגה יתרונות כלכליים.
4. המדיניות חייבת להתבסס על עובדות. כנות היא תמיד נשק חד בתקשורת. כדי לקדם את העבודה בהתאם קפדנית לעקרון ההסמכה, באוקטובר, החברה ארגנה את כל העובדים לבחון מיילים של לקוחות קודמים ולנתח בעיות כדי לחקור בעיות שלא נמצאו קודם לכן. לחלק את סוגי המאמצים שאנשים צריכים לעשות כדי לפתור בעיות בכל תפקיד, ולתת משוב אמיתי ללקוחות. טיפול רציני בבעיות לקוחות ובקרה קפדנית על איכות המוצר של הלקוח יסייעו להשתתף בתחרויות כמו הצעות מחיר לפרויקטים גדולים ותמיכה בציוד עבור יצרני ציוד מקורי חשובים, לבסס תדמית תאגידית, להגדיל את הפופולריות של החברה ולהשיג יתרונות פרסומיים.
5. ליצור קשרים מועילים הדדית עם ספקים. כחברת סחר חוץ, חשוב מאוד ליצור קשרים משולשים והרמוניים יציבים עם יצרנים ולקוחות. על רקע המגפה, לקוחות אינם יכולים להגיע לבדיקת איכות של הסחורה, מחשש שאיכות הסחורה לא תוכל להיות מובטחת. מסיבה זו, החברה מכינה ציוד מקצועי לבדיקת איכות ומכשירה צוות מקצועי לבדיקת איכות. לפני אריזת הסחורה ומשלוחה, היא תעבור למפעל לבדיקות קפדניות ותעלה את הנתונים הגרפיים המתאימים ללקוח, כך שאיכות הספק תוכל להיות מוכרת על ידי הלקוח, וזה גם יוסיף רבות לאמינות שלנו. פתרון זה מסייע ללקוחות ולספקים להפחית את הבדיקות ההדדיות ומספק נוחות לשני הצדדים.

לְסַכֵּם

בשנים האחרונות, חברת DINSEN, חברת ייבוא ​​וייצוא, התעקשה על הסמכת BSI kite ועל הסמכת מערכת ניהול איכות ISO9001. ראשית, בניית מותג צינורות DS ושאיפה לעליית צמיחתם של צינורות יצוקים בסין; במקביל, כדי לשפר את המשמעת העצמית של Dinsen, תחת סיוע ופיקוח של הסמכה, לא שכחנו את הכוונה המקורית של איכות במקום הראשון במשך שנים רבות. בתקשורת ובשיתוף פעולה עם הלקוחות, ייצאנו ללקוחות תפיסות ניהול ותפיסות מוצר כדי לזכות באמונם ובחסדם.