ביקורה של לשכת המסחר העירונית של חאנדאן הוא לא רק הכרה, אלא גם הזדמנות לקדם צמיחה. בהתבסס על התובנות החשובות מלשכת המסחר העירונית של חאנדאן, הנהלת החברה ניצלה את ההזדמנות וארגנה מפגש הכשרה מקיף בנושא הסמכת BSI ISO 9001.
כדוגמה למחויבות למצוינות, הבוס שלנו לקח תפקיד מוביל בהכשרה זו, והתאים את מערכת ניהול האיכות שלנו לתקני ISO 9001. באמצעות מקרי משוב אמיתיים מלקוחות ושימוש בכלי PDCA, ההכשרה ממחישה את ההשפעה העמוקה של ניהול איכות על לקוחותינו ועל החברה.
הסמכת ISO 9001 היא יותר מסתם הסמכת מערכת איכות; זוהי מחויבות לאיכות המוצר. ההדרכה הדגישה כיצד גישה שיטתית לניהול איכות יכולה לשפר את שביעות רצון הלקוחות, לשפר את היעילות התפעולית ובסופו של דבר להגביר את היתרון התחרותי שלנו בשוק.
על ידי התאמת השיטות שלנו לתקן ISO 9001, אנו מבטיחים שהתהליכים שלנו לא רק תואמים, אלא גם מותאמים לשיפור מתמיד. הדגש הוא כיצד ליצור תהודה בקרב הלקוחות, ובכך לטפח אמון ונאמנות.
בסביבה עסקית המשתנה במהירות, שבה ציפיות הלקוחות משתנות ללא הרף, עמידה בתקן ISO 9001 מבטיחה שלא רק שנעמוד בקצב, אלא גם נהיה בחזית ההשתתפות במדדים בתעשייה. המנהל שלנו מדגיש את המתאם בין המסירות שלנו לניהול איכות לבין אורך החיים וההצלחה של מערכות היחסים שלנו עם לקוחותינו.
קורס הכשרה זה מזכיר לנו שאיכות אינה נקודת סיום אלא תהליך מתמשך. כאשר התחלנו את תהליך ההסמכה ISO 9001, כל אחד מחברי הצוות שלנו התחייב באופן קולקטיבי לשמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר בכל מה שאנו עושים.
ברוח שירות הלקוחות והחתירה למצוינות, DINSEN מצפה ש-ISO 9001 יביא שינויים חיוביים לארגון שלנו.
זמן פרסום: 12 דצמבר 2023
